POUR DIGITALISER
VOTRE
CONCESSION

La digitalisation : il semble que le mot soit dans toutes les bouches depuis quelques années.

Mais qu'est-ce que cela signifie pour le secteur automobile, et pour vous en particulier ? Si vous avez des difficultés à inclure davantage de services digitaux dans votre offre, vous avez frappé à la bonne porte !

Téléchargez gratuitement notre guide pour découvrir les 6 étapes que Fleetback peut vous aider à franchir pour offrir à vos clients un parcours entièrement digital autour de vos services.

Vous en apprendrez davantage sur :

1. La confirmation de rendez-vous en ligne

La toute première étape du parcours client digital est la confirmation du rendez-vous. Partez du bon pied avec notre rappel de rendez-vous automatique !
Nous vous montrerons comment offrir à vos clients la possibilité d’effectuer leur check-in depuis leur domicile.

2. Le tour de véhicule digitalisé

Abandonnez les processus papier en optant pour une liste de contrôle digitale.
Utilisez notre guide pour apprendre comment digitaliser le tour de véhicule avec l'application Fleetback.

3. Les extensions d'OR

Fleetback vous permet d’étendre les ordres de réparation en prenant des photos et des vidéos des travaux non planifiés à l'aide de l'appareil photo de l'application.
Vous obtiendrez des conseils précieux pour gagner en transparence et en satisfaction client et gagner un temps précieux.

4. Les solutions de facturation et de paiement

Vous vous demandez comment le paiement en ligne peut vous aider à vous développer ? L'intégration de méthodes de paiement en ligne peut améliorer la satisfaction client, optimiser les opérations et attirer une clientèle plus large, ce qui contribue à la croissance et au succès de votre entreprise.
Nous vous expliquons comment avec Fleetback.

5. Les solutions self-service

Les solutions self-service permettent à vos clients de prendre le contrôle de leurs interactions avec vous, contribuant ainsi à votre succès grâce à un contrôle accru, à une plus grande flexibilité et à une expérience positive.
Nous vous expliquons comment Fleetback Self-Service peut vous aider à gérer les flux de clients et à gagner du temps.

6. La satisfaction client

Votre note Google peut avoir un impact significatif sur la croissance de votre entreprise en influençant la perception des clients, en augmentant le trafic et en améliorant la crédibilité globale. Elle permet non seulement d'attirer des clients potentiels, mais aussi de les fidéliser.
Vous apprendrez comment Fleetback peut vous aider à améliorer votre note sur Google.